Ik begrijp niet wie er tegenwoordig nog maar enige geloof kan hechten aan de uitspraken en testresultaten van Test-Aankoop.
Hoe kan een onderneming zichzelf “consumentenorganisatie” noemen wanneer het zelf probeert om haar boekje te verkopen via twijfelachtige e-mailcampagnes die de indruk moeten wekken afkomstig te zijn van bpost, inclusief vervalst bpost-logo.
Een e-mail met valse logo’s, beloftes i.v.m. zendingen die klaar liggen om afgeleverd te worden, meldingen van winst/selectie zonder vooraf aan iets deelgenomen te hebben, beloftes rond gratis geschenken… , zeg nu zelf, dergelijke e-mail kan toch alleen maar afkomstig zijn van een organisatie die zichzelf heeft uitgeroepen tot beschermer van de consumenten.
Ter vergelijking het nieuwe logo van bpost:
ps: Op dezelfde dag als ik de vervalste e-mail van Test-Aankoop ontving was bpost in het nieuws met hun enquête die volgens de privacy-commissie wel iets te hard lijkt op een officiële volkstelling of belastingbrief. Blijkbaar bestaat er een ganse groep bedrijven die in hetzelfde bedje ziek zijn…
Update 27 augustus 2011
Vandaag kreeg ik, op één van mijn andere e-mailadressen, dezelfde vervalste telegram van bpost. Blijkbaar wil men mijn exclusieve en niet overdraagbare zending plots toch aan iemand anders geven?! De nieuwe e-mail bevat immers dezelfde persoonlijke registratiecode…
Dit is duidelijk een zaak voor professionals, daarom dat ik vandaag, via e-mail, aan consumentenorganisatie Test-Aankoop gevraagd heb welke stappen ik/we best kan ondernemen tegen dergelijke praktijken. Ik kijk vol spanning uit naar hun reactie.
Update 29 augustus 2011
Mijn vraag aan Test-Aankoop betreffende “een bedrijf dat zich in haar briefwisseling voordoet als b-post en op die manier mijn instemming probeert te krijgen voor het instappen in een proefabonnement.” is niet in dovemansoren gevallen.
Vandaag kreeg ik een antwoord van de consumentenorganisatie. Intussen ben ik blijkbaar ook al abonnee geworden… Vreemd…
Geachte Abonnee,
We verwijzen naar uw schrijven die we in goede orde ontvingen, waarvoor dank.
We kunnen u meedelen dat u best uw klacht kunt overmaken aan de FOD Economie en het ook via de website van Bpost het ken kunt melden, zodat ze er ook van op de hoogte zijn.
Hoogachtend,
Dienst Individuele Hulpverlening