Onlangs kreeg ik een brief van Telenet. Men kondigde dat mijn Telenet-diensten, door werken, tijdelijk onderbroken zouden worden. Even geen tv, internet of vaste telefonie dus. Jammer maar geen probleem. Mooi dat Telenet dit vooraf laat weten.
En dan komt de laatste regel: “Je kunt blijven bellen, sms’en en surfen via 3G/4G met je gsm”. Wat heeft dit nu met de voorgaande aankondiging te maken? Gaat telenet mijn 4G abonnement betalen gedurende de werken? Waarom vermelden ze niet meteen dat ook de watervoorziening zal blijven werken en dat de zon zal blijven schijnen…?
Telenet, gelieve je te beperken tot de feiten. De berichtgeving was fijn. De hinder minimaliseren door je te verstoppen achter diensten van andere leveranciers is flauw.